Сергей (novser) wrote,
Сергей
novser

Сломанный товар из интернет-магазинов нельзя будет заменить

Минэкономразвития опубликовало проект постановления правительства, которое внесет изменения в «Правила продажи отдельных видов товаров», «Правила бытового обслуживания населения» и «Правила продажи товаров дистанционным способом». Гастрономические товары больше не будут нарезать по просьбе покупателя, зато при покупке драгоценных камней будут давать сертификаты. В интернет-торговле нас хотят лишить права на безвозмездное устранение недостатков товара или его замену.


Отдельные виды товаров

В «Правилах продажи отдельных видов товаров» появится несколько существенных изменений. Продавец товара будет обязан привести данные о его энергетической эффективности, о наличии сертификатов соответствия. Теперь и в этих правилах записано, что цену товара надо указывать в рублях. Продавец должен иметь сертификат соответствия на продаваемый товар — нотариально заверенной копии этого документа теперь недостаточно.

Сейчас пункт 37 «Правил» гласит, что «по просьбе покупателя лицо, осуществляющее продажу, обязано передать ему гастрономические товары в нарезанном виде». Эту фразу предлагается исключить. Зато в пункте 69 появится положение о том, что на приобретенные ограненные природные драгоценные камни передаются сертификаты.

У этих «Правил» есть приложение — список товаров длительного пользования, для которых покупателю не надо выдавать аналогичных товар на время ремонта. Он расширен — к примеру, там появились электрические зубные щетки и электробигуди.

Интернет и другая дистанционная торговля

В «Правилах продажи товаров дистанционным способом» (а это Библия российских интернет-магазинов) произойдут не менее заметные изменения. Этот документ значительно осовременят. В нем наконец-то собираются въявь упомянуть интернет. В определение дистанционной торговли планируют включить торговлю посредством телевизионной и радиосвязи и сети интернет. В пункте о о том, где нужно указать информацию о товаре теперь появились такие варианты, как «на электронных носителях, прилагаемых к товару», «на электронной плате внутри товара в разделе меню».

Вместо адреса продавца можно будет сообщать покупателю адрес уполномоченного, импортера.

Одновременно из «Правил продажи товаров дистанционным способом» предлагается исключить п. 28 и 29 — где говорится о праве покупателя на замену бракованного товара, либо устранение его недостатков либо коррекцию цены. Сегодня эти пункты формулируются так:

28. Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:
а) безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;
б) соразмерного уменьшения покупной цены;
в) замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены. При этом в отношении «технически сложных» и дорогостоящих товаров эти требования покупателя подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков.
29. Покупатель вместо предъявления требований, указанных в «пункте 28» настоящих Правил, вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет покупатель должен возвратить товар с недостатками.


При этом в пунктах 34-36 правил дистанционной продажи упоминается право покупателя на возврат товара.

Сроки возврата не изменятся

Летом 2010 года, когда в Минкомсвязи работала межведомственная рабочая группа по интернет-законодательству, представители онлайн-магазина «Озон» предлагали скорректировать правила дистанционной торговли. Сейчас покупатель вправе отказаться от оказанных магазином платных услуг — и, значит, формально может потребовать назад деньги за платную доставку. Магазин должен отдавать деньги за возвращенный товар в течение 10 дней, за вычетом стоимости пересылки товара назад в магазин, — но за этот срок товар часто не успевает вернуться в магазин, и тогда стоимость его возврата еще неизвестна.

В нынешнем проекте не предлагается как-то менять соответствующие нормы.

Источник: marker.ru
Tags: закон и право, интернет, магазин, покупки
Subscribe
promo novser march 10, 2010 10:00
Buy for 20 tokens
Промо-блок свободен! Здесь могла бы быть Ваша реклама! ;)
  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your IP address will be recorded 

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 36 comments
Previous
← Ctrl ← Alt
Next
Ctrl → Alt →
Previous
← Ctrl ← Alt
Next
Ctrl → Alt →